Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta
- Bonusohjelma ja Tarjoukset
- Maksumenetelmät ja Prosessointiajat
- Asiakastuki ja Palvelu
- Turvallisuus ja Toimilupa
Monipuolinen Pelitarjonta
CleoBetra on kehittänyt pelikokoelmansa kumppanuudessa teollisuuden johtavien tuottajien yhteydessä. Toimitamme yli 3000 peliotsikkoa, joka sisältävät jokaisen suosituimmat kategoriat. Slotit muodostavat pääosan valikoimastamme, vaan lisäksi klassikkopelit, livekasino vaihtoehdot ja jättipottipelit kuuluvat mukana laajasti.
Pelitarjontamme päivittyy joka viikko ajankohtaisilla pelillä, mikä varmistaa että, että pelaajat kohtaavat säännöllisesti tuoretta sisältöä. Yhteistyökumppaneinamme ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming Gaming. Cleobetra on suunniteltu nimenomaan skandinaavisia asiakkaita mielessä, ja olemme me pitäneet huolta tästä, että kuuluisimmat kotimaiset peliotsikot ovat helposti.
Hedelmäpelit ja Jättipotit
Slottiosastomme tarjoaa kaikkea klassisista fruit-peleistä uudenlaisiin videokolikkopeleihin. Kasvavat päävoitot ovat olleet huomattavan haluttuja asiakkaiden parissa, koska pelit antavat tilaisuuden suuriin tuottoihin. Mega Moolah-peli, Hall of Gods-peli ja Mega Fortune-peli kuuluvat valikoimaamme.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Playn, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 150+ | Evolution, Red Tiger, Ezugi | 98.5% |
| Live Kasinopelit | 200+ | Evolutionin, Pragmatic Liven | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt, Red Tigerin | 94.5% |
Bonusohjelma ja Tarjoukset
Me olemme rakentaneet bonusohjelman, mikä belönar sekä uudet että uskollisten pelaajat. Welcome-bonuksemme on kilpailukykyinen, ja bonuksen läpipeluuvaatimukset on suunniteltu reiluiksi. Toimitamme myös joka viikko päivittyviä kampanjoita, mitkä vaihtelevat free spineista käteispalautuksiin.
Kanta-asiakasohjelma
VIP-ohjelmamme rakentuu viiden tasosta, ja jokainen porras mahdollistaa tuoreita etuja. Pelilläsi saat pisteitä, mitkä voit sinä konvertoida bonusrahaksi tai muihin palkinnoiksi. Ylimmillä vaiheilla käyttäjät saavat dedikoitun asiakaspalvelijan ja pääsyn VIP kilpailuihin.
- Welcome-paketti se sisältää 3 ekaa talletusta
- Viikoittaiset lisätalletusbonukset uskollisille pelaajille
- Ilmaispyöräytyksiä tuoreiden pelitittelin ilmestymisen yhteydessä
- Käteispalautusohjelma joka palauttaa osan häviöistä
- Syntymäpäiväbonukset tilillä oleville pelaajille
Maksuvaihtoehdot ja Prosessointiajat
CleoBetra tarjoaa monipuolista joukkoa maksuvaihtoehtoja, mitkä on määritelty Suomen pelaajien vaatimukset ajatellen. Siirrot prosessoidaan instantisti, se sallii nopean pelaamisen aloittamisen. Withdraaalien käsittelyaika vaihtelee maksumenetelmän perusteella, tosin haluamme prosessoimaan kaikki nostopyynnöt 24 tuntia sisällä.
| Trustly | Heti | Samana päivänä | 10€ / 10,000€ |
| Paysafecard | Heti | Ei mahdollista | 10€ / 1 000€ |
| Luottokortit | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5 000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24h | 10€ / 5,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-12h | 10€ / 20,000€ |
Asiakaspalvelu ja Apu
Tukipalvelumme on saatavilla ympäri vuorokauden ajan reaaliaikaisen chatin välityksellä. Kotimainen asiakaspalvelumme koostuu ammattitaitoisten asiantuntijoista, jotka kykenevät ratkaista IT ongelmat niin kuin reagoimaan pelitoimintaan liittyviin kysymyksiin. Vastausaikamme on keskimääräisesti alle kolme minuuttissa.
Sähköpostin kautta saapuneisiin kysymyksiin vastaamme normaalisti 2-4 h kuluessa. Nettisivuilla on lisäksi laaja UKK-osio, josta löydät selitykset yleisimpiin tiedusteluihin tekemättä yhteydenpitoa asiakaspalveluun.
- Livechat suomeksi jatkuvasti keskimääräisesti vähemmän kuin kolme min käsittelyajalla
- Email-tuki osoitteeseen tuki@cleobetra.fi
- Laaja FAQ-osio joka ajankohtaistetaan säännöllisesti
- Asiakaspalvelupuhelin tarvittaessa aikataulutettaviin asioihin
- Oma VIP-tuki ylimmän tason pelaajille
Suojaus ja Lisenssi
Operoimme Malta peliluvan (MGA) alla, mikä on eräs mainituimmista sääntelyviranomaisista iGaming-sektorilla. Malta Gamingistä Authority myönsi alun verkkoluvan vuonna 2004, ja MGA:n sääntelyssä toimii tänä päivänä yli kolmesadan operaattoria. Pelilupa varmistaa, että toimintamme on avointa ja käyttäjien suoja varmistettu.
Pelaajien suojelu ja Vastuullinen pelaaminen
CleoBetra soveltaa 256-bittistä SSL-enkryptausta koko datan suojaamiseen. Henkilökohtaiset tietosi ja maksutapahtumiin liittyvät transaktiot pysyvät suojassa modernien security-protokollien turvin. Toimitamme myös vastuuntuntoisen pelaamisen ominaisuuksia, kuten esimerkiksi talletusrajat, peliaikalaskuri ja itsesulkutoiminnon.
Yhteistyössä GamCare-tahon ja Peluuri-järjestelmän avulla toimitamme apua pelaajille, ne näkevät pelaamisen haastavaksi. Lapsien kasinokäytön välttämiseksi haluamme ID:n vahvistamisen ennen kuin ekaa nostoa.